FAQ
Livraison et retours
Quels sont les délais et frais de livraison ?
La livraison est gratuite pour toutes les commandes, partout dans le monde. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés.
Comment retourner un article ?
Vous pouvez renvoyer un article par courrier dans les 30 jours suivant sa réception. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux : son retour est alors gratuit.
Comment se passe le remboursement ?
Après le retour d’un article dans le délai de 30 jours, nous procédons à un remboursement intégral.
Garantie et paiement
Quelle garantie couvre les produits ?
Chaque produit conserve sa garantie fabricant. Nous n’ajoutons pas de durée de garantie supplémentaire.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bancaire ou avec PayPal.
Code de réduction et commande
Comment utiliser le code CORDEBASSE14 ?
Saisissez CORDEBASSE14 dans le champ prévu avant de payer. Les 14 % de réduction s’affichent alors dans votre panier. Le code est valable sur tout le site, avant le paiement par carte bancaire ou PayPal, et ne se cumule pas avec un autre code.
Quand recevrai-je une réponse au sujet de ma commande ?
Notre équipe, basée en France, répond par e-mail les jours ouvrés. Écrivez-nous à support@cordebasse.deals.